Setiawati, Melia Gripin Setiawati. “Analisis Sistem Informasi Aplikasi Online Kartu Kredit Menggunakan Metode SERVQUAL”. InComTech : Jurnal Telekomunikasi Dan Komputer, vol. 6, no. 2, Feb. 2017, pp. 103-22, doi:10.22441/incomtech.v6i2.1151.