Devianto, Y.; Dwiasnati, S.; Suni, E. K. Pengenalan Aplikasi Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) Sebagai Peningkatan Pelayanan Masyarakat Pada Pengawai Kelurahan Pondok Kacang Timur Tangerang Selatan. ADI MASSI 2021, 1.