Prasetiyo, Diky, Alfia Setianingsih, Ika Rahmawati Amalia, and Yusnia Budiarti. 2022. “Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah BRI Terhadap Pembukaan Rekening Online Menggunakan Metode Servqual”. Jurnal Ilmiah FIFO 14 (2). Jakarta, Indonesia:147-54. https://doi.org/10.22441/fifo.2022.v14i2.004.