Setiawan, M. D. and Eliyani, E. (2022) “Pengembangan Aplikasi Helpdesk Ticketing System Dengan Algoritma Multinomial Naïve Bayes Classifier”, Jurnal Ilmiah FIFO. Jakarta, Indonesia, 14(2), pp. 113–122. doi: 10.22441/fifo.2022.v14i2.001.