Prasetiyo, Diky, Alfia Setianingsih, Ika Rahmawati Amalia, and Yusnia Budiarti. “Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah BRI Terhadap Pembukaan Rekening Online Menggunakan Metode Servqual”. Jurnal Ilmiah FIFO 14, no. 2 (November 28, 2022): 147–154. Accessed May 28, 2026. https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/fifo/article/view/15841.