Pratama, A. O. P., & Putra, M. G. L. (2021). Penyusunan SOP AP di Bagian Sekretariat pada Dispustakar Kota Balikpapan dengan Menggunakan BPMN. Format : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, 10(1), 28–37. https://doi.org/10.22441/format.2021.v10.i1.003