Pratama, Ananda Oktavia Putri, and Muhammad Gilvy Langgawan Putra. 2021. “Penyusunan SOP AP Di Bagian Sekretariat Pada Dispustakar Kota Balikpapan Dengan Menggunakan BPMN”. Format : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika 10 (1). Jakarta, Indonesia:28-37. https://doi.org/10.22441/format.2021.v10.i1.003.