Pratama, A. O. P. and Putra, M. G. L. (2021) “Penyusunan SOP AP di Bagian Sekretariat pada Dispustakar Kota Balikpapan dengan Menggunakan BPMN”, Format : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika. Jakarta, Indonesia, 10(1), pp. 28–37. doi: 10.22441/format.2021.v10.i1.003.