Pratama, Ananda Oktavia Putri, and Muhammad Gilvy Langgawan Putra. “Penyusunan SOP AP Di Bagian Sekretariat Pada Dispustakar Kota Balikpapan Dengan Menggunakan BPMN”. Format : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, vol. 10, no. 1, Feb. 2021, pp. 28-37, doi:10.22441/format.2021.v10.i1.003.