GUNAWAN, Adriani; LESTARI, Nurul Sukma; HARTATI, Leni. Pengaruh Customer Incivility Terhadap Kondisi Psikologis Karyawan Dengan Supervisor Incivility Sebagai Mediator Pada Industri Perhotelan. Jurnal Doktor Manajemen (JDM), Jakarta, Indonesia, v. 5, n. 1, p. 26–33, 2022. DOI: 10.22441/jdm.v5i1.13714. Disponível em: https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jdm/article/view/13714. Acesso em: 29 may. 2026.