Loo, P. (2020) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Pada Rs. Insani Stabat”, Jurnal Doktor Manajemen (JDM). Jakarta, Indonesia, 3(1), pp. 1–13. doi: 10.22441/jdm.v3i1.10140.