Gunawan, A., Lestari, N. S. and Hartati, L. (2022) “Pengaruh Customer Incivility Terhadap Kondisi Psikologis Karyawan Dengan Supervisor Incivility Sebagai Mediator Pada Industri Perhotelan”, Jurnal Doktor Manajemen (JDM). Jakarta, Indonesia, 5(1), pp. 26–33. doi: 10.22441/jdm.v5i1.13714.