Margareta, Agnezia, et al. “Atribut – Atribut Kedai Teh Yang Berkaitan Dengan Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Merek”. Jurnal Doktor Manajemen (JDM), vol. 3, no. 1, Nov. 2020, pp. 28-39, doi:10.22441/jdm.v3i1.10142.