Pengaruh Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Samudra Fashion
DOI:
https://doi.org/10.22441/jfm.v5i3.23812Keywords:
Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh promosi penjualan, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen Samudra Fashion. Penelitian ini memiliki permasalahan dimana toko Samudra Fashion mengalami penurunan pelanggan diantara para pesaing nya. Populasi dalam penelitian ini adalah 64 konsumen toko Samudra Fashion. Sampel yang dipergunakan adalah sebanyak 55 konsumen, dihitung berdasarkan rumus Slovin. Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Penelitian ini merupapkan jenis penelitian asosiatif kausal. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini dengan aplikasi SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan harga berpengaruh potisif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.
Downloads
References
Alma, B. 2014. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta
Andi. 2015. Strategi Pemasaran, Edisi 4, Andi Offset, Yogyakarta
Firdaus, D. (2016). Promosi dengan Pendekatan End User Computer.
Jurnal Wawasan Ilmiah, 5 (10).
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS) (4th ed.). Badan Penerbit
Universitas Diponegoro.
Guntur, E, M. (2010). Transformasi Manajemen Pemasaran Membangun Citra Negara, Sagung Seto, Jakarta.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2012). Prinsip-prinsip pemasaran. Edisi 12. Jilid 1. Terjemahan: Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Keller, K, L. (2014). Manajemen Pemasaran., Edisi 13, Jilid 1. (Diterjemahkan oleh: Bob Sabran). Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kotler, P. & Keller, K, L. (2016). Marketing Management, 15th Edition. United States Of America: Pearson
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.
Machfoedz, I. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitas, Yogyakarta:
Rusydi, M. (2017). Customer Excellent.Yogyakarta: Gosyen Publishing
Simamora, B. (2017). Pemasaran Strategik. Edisi 1. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Tjiptono, F. (2016). Strategi Pemasaran. Andi: Yogyakarta
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
