CHRISTIAJI, Marlina; AMANDA, Sheva; WIDAYANTI, Indah Permata; ALFA, Bonita Nurul. Analisis Kualitas Pelayanan Digital Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode E-Servqual dan Qfd pada Aplikasi XYZ Digital Banking. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Sosial (JIES), Jakarta, Indonesia, v. 12, n. 2, p. 477–487, 2024. DOI: 10.22441/jies.v12i2.24392. Disponível em: https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jies/article/view/24392. Acesso em: 28 may. 2026.