Christiaji, Marlina, Sheva Amanda, Indah Permata Widayanti, and Bonita Nurul Alfa. 2024. “Analisis Kualitas Pelayanan Digital Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode E-Servqual Dan Qfd Pada Aplikasi XYZ Digital Banking”. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Sosial (JIES) 12 (2). Jakarta, Indonesia:477-87. https://doi.org/10.22441/jies.v12i2.24392.