Christiaji, M. (2024) “Analisis Kualitas Pelayanan Digital Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode E-Servqual dan Qfd pada Aplikasi XYZ Digital Banking”, Jurnal Ilmu Ekonomi dan Sosial (JIES). Jakarta, Indonesia, 12(2), pp. 477–487. doi: 10.22441/jies.v12i2.24392.