Christiaji, Marlina, Sheva Amanda, Indah Permata Widayanti, and Bonita Nurul Alfa. “Analisis Kualitas Pelayanan Digital Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode E-Servqual Dan Qfd Pada Aplikasi XYZ Digital Banking”. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Sosial (JIES) 12, no. 2 (May 27, 2024): 477–487. Accessed May 28, 2026. https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/jies/article/view/24392.