Nabila, Nabila, et al. “Analisis Kinerja KRL Commuter Berdasarkan Persepsi Penumpang Dengan Metode Importance Performance Analysis Untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Stasiun Citayam”. Rekayasa Sipil, vol. 11, no. 1, Feb. 2022, pp. 45-51, doi:10.22441/jrs.2022.v11.i1.05.