Y. F. Azmi, “Pengaruh KualitasjLayanan @TelkomCare TerhadapjKepuasanjdanjLoyalitasjPelanggan sertajDampaknya Pada Reputasi Perusahaan PT Telkom Indonesia di Era Pandemi Covid-19”, MediaKom, vol. 12, no. 1, pp. 94–103, Aug. 2023.