Azmi, Yolanda Fatharani. “Pengaruh KualitasjLayanan @TelkomCare TerhadapjKepuasanjdanjLoyalitasjPelanggan SertajDampaknya Pada Reputasi Perusahaan PT Telkom Indonesia Di Era Pandemi Covid-19”. MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi, vol. 12, no. 1, Aug. 2023, pp. 94-103, doi:10.22441/mediakom.v12i1.22276.