Lubis, Ilyas Achmad. “STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING PT ISUZU ASTRA MOTOR INDONESIA BAGI KOMUNITAS KUNCI (KUMPULAN PENCINTA TRUK ISUZU)”. MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi, vol. 6, no. 2, Dec. 2016, pp. 97-113, doi:10.22441/mediakom.v6i2.2073.