Rahmat, Rully, and Henni Gusfa. “STRATEGI EMPLOYEE RELATIONS DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN EXCELLENT PADA PELAYANAN BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO - HATTA TERMINAL 3U”. MediaKom : Jurnal Ilmiah Komunikasi, vol. 9, no. 1, July 2022, pp. 41-50, doi:10.22441/mediakom.v9i1.5304.