Rusmantowi, A. (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN SERTA IMPLIKASI PADA LOYALITAS NASABAH PT. RABOBANK INTERNASIONAL INDONESIA (Studi Kasus Pada Produk CASA dan DEPOSITO di Cabang Tanah Abang Jakarta). Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, 6(1). Retrieved from https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/497