RUSMANTOWI, Ahmad. PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN SERTA IMPLIKASI PADA LOYALITAS NASABAH PT. RABOBANK INTERNASIONAL INDONESIA (Studi Kasus Pada Produk CASA dan DEPOSITO di Cabang Tanah Abang Jakarta). Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, Jakarta, Indonesia, v. 6, n. 1, 2016. Disponível em: https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/497. Acesso em: 28 may. 2026.