Halimmah Z. Peningkatan Kualitas Pelatihan Dengan Metode Servqual dan Quality Function Deployment: Studi Kasus di Perusahaan Reasuransi. OE [Internet]. 2021 Nov. 30 [cited 2026 May 29];13(3):276-87. Available from: https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/9028