Amelia, D.A. and Jatiningrum, W.S. 2020. Evaluasi Kualitas Layanan Kedai Kopi Melalui Model IPA-Kano. Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri). 14, 1 (May 2020). DOI:https://doi.org/10.22441/pasti.2020.v14i1.008.