Yudha, A. S., & Lufti, M. I. (2024). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode SERVQUAL dan Quality Function Deployment Pada Kopi Maning Bekasi. Jurnal PASTI (Penelitian Dan Aplikasi Sistem Dan Teknik Industri), 18(3), 417–428. https://doi.org/10.22441/pasti.2024.v18i3.012