MUDZAKKIR, Fajar; NUGRAHA, Nur Fakhri; TAUFIK, Taufik. Optimasi Pelayanan Kasir: Simulasi ARENA dan Quality Function Deployment untuk Meningkatkan Efisiensi di Kafe Hagami Tangerang. Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri), Jakarta, Indonesia, v. 18, n. 1, p. 53–65, 2024. DOI: 10.22441/pasti.2024.v18i1.006. Disponível em: https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/25268. Acesso em: 28 may. 2026.