Susanti, Indah. 2016. “EVALUASI KUALITAS LAYANAN JASA SERTIFIKASI TINGKAT KOMPONEN DALAM NEGERI (TKDN) DI PT. SUCOFINDO (Persero)”. Jurnal PASTI (Penelitian Dan Aplikasi Sistem Dan Teknik Industri) 10 (1). Jakarta, Indonesia. https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/674.