Susanti, Indah. “EVALUASI KUALITAS LAYANAN JASA SERTIFIKASI TINGKAT KOMPONEN DALAM NEGERI (TKDN) DI PT. SUCOFINDO (Persero)”. Jurnal PASTI (Penelitian Dan Aplikasi Sistem Dan Teknik Industri), vol. 10, no. 1, June 2016, https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/674.