Yudha, Alfa Sandi, and Muhammad Isa Lufti. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode SERVQUAL Dan Quality Function Deployment Pada Kopi Maning Bekasi”. Jurnal PASTI (Penelitian dan Aplikasi Sistem dan Teknik Industri) 18, no. 3 (December 31, 2024): 417–428. Accessed May 28, 2026. https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/pasti/article/view/28222.