Santoso, D. and Mirza, M. 2020. MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN TELKOMSEL (STUDI KASUS PADA KONSUMEN TELKOMSEL DI DKI JAKARTA). SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen. 8, 3 (Dec. 2020), 589–599. DOI:https://doi.org/10.22441/swot.v8i3.10843.