Kurniyawati, R. 2021. PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MEMPERHATIKAN STRATEGI BERSAING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Konsumen Pegipegi.Com). SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen. 9, 3 (Jun. 2021), 308–319. DOI:https://doi.org/10.22441/swot.v9i3.11968.