Nurulafiah, F. (2026). Pengaruh E-Service Quality, E-Trust, dan E-Loyalty terhadap E-Customer Satisfaction pada Pengguna E-Banking Nasabah Bank Central Asia (Bca) Tbk di Masa Pandemi Covid-19. SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 14(1). https://doi.org/10.22441/swot.v14i1.18579