Santoso, D., & Mirza, M. (2020). MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN TELKOMSEL (STUDI KASUS PADA KONSUMEN TELKOMSEL DI DKI JAKARTA). SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 8(3), 589–599. https://doi.org/10.22441/swot.v8i3.10843