KURNIYAWATI, Renny. PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MEMPERHATIKAN STRATEGI BERSAING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Konsumen Pegipegi.Com). SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, Jakarta, Indonesia, v. 9, n. 3, p. 308–319, 2021. DOI: 10.22441/swot.v9i3.11968. Disponível em: https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/swot/article/view/11968. Acesso em: 28 may. 2026.