Santoso, Danny, and Mirza Mirza. 2020. “MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN TELKOMSEL (STUDI KASUS PADA KONSUMEN TELKOMSEL DI DKI JAKARTA)”. SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen 8 (3). Jakarta, Indonesia:589-99. https://doi.org/10.22441/swot.v8i3.10843.