Kurniyawati, R. (2021) “PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MEMPERHATIKAN STRATEGI BERSAING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Konsumen Pegipegi.Com)”, SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen. Jakarta, Indonesia, 9(3), pp. 308–319. doi: 10.22441/swot.v9i3.11968.