F. Faisal and R. E. Nugroho, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN CITRA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PT MYFAST SOLUTIONS)”, SWOT, vol. 7, no. 3, pp. 490–505, Apr. 2019.