purwantoro, muchammad. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN KEPERCYAAAM NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN SIMPEDA BANK DKI CABANG UTAMA JUANDA”. SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, vol. 14, no. 2, Apr. 2026, pp. 203-18, doi:10.22441/swot.v14i2.18729.