Santoso, Danny, and Mirza Mirza. “MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN TELKOMSEL (STUDI KASUS PADA KONSUMEN TELKOMSEL DI DKI JAKARTA)”. SWOT : Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen 8, no. 3 (December 18, 2020): 589–599. Accessed May 28, 2026. https://training-ojs3-publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/swot/article/view/10843.